AI 到底会如何改变法律行业?为了搞清这个问题,硅谷洞察专访了位于硅谷的 AI+法律创业公司 PatentPal 的共同创始人 Jack Xu。

用 AI 解放生产力

PatentPal 是一个以 NLP 技术为依托的、服务于专利律师及代理人的专业起草工具。它把起草一份专利申请书时比较重复、机械的写作部分自动化,以节省时间、使专利律师们能够集中精力处理更复杂、更高价值的部分。

说起来,PatentPal 两位创始人均为学霸中的学霸:不仅是哈佛校友,而且两人在专利法和人工智能方面有大量专业知识。正是在法律领域、特别是专利法领域的工作经验,使他们发现了其中存在的一些问题。

Jack 介绍道,通常律师起草一份专利大约需要 40 个小时,当然,用时长短也取决于专利所涉及技术的复杂性和律师的经验水平。专利申请书分为三大主要要素:权利要求书(claims)、描述(deion)、以及图表(diagrams)。

其中的重中之重,则是权利要求书部分的撰写。作为整个专利申请书最核心的部分,权利要求书是申请人向国家申请保护其发明创造、及划定保护范围的文件,在专利获批后具有法律效力。因此,别看这部分所占篇幅很少(一份专利申请书可能长达 100-140页,权利要求书部分只有前几页),但却是整份专利书的绝大部分价值所在、也是律师在起草专利申请书时所花时间的很大一部分。

一般来说,一名专利律师写一份专利申请书大致时间分配如下:

起草权利要求书:约 8 小时;

其余部分:约 32 小时,其中大部分时间用于制作专利其余部分的图表描述;

校对:约 8 小时,取决于他们从客户法律顾问处得到反馈的情况。

在这个耗时费力的过程中,有些内容是可以轻易被自动化的,而 PatentPal 所解决的问题,就是把一部分自动化起来比较困难、需要大量人力重复劳动的部分,变得更省时省力。

举个例子:假设一位律师想写一篇有关神经网络某项技术的专利申请,他除了要对客户(即想申请这项专利的公司或个人)的技术要有深刻了解外,还需要了解与这个技术有关的相关信息。专利信息那么多,人工找起来非常辛苦,这么一来时间和费用自然就涨上去了。

Jack 告诉硅谷洞察,在专利领域,每个专利里都有很多我们想要解析的技术概念,PatentPal 要做的事情,就是从前几页的权利要求书里把这些技术概念(technical concepts)提取出来,再从有海量数据的专利库里,找出所有包含这些技术概念的信息。通过这种方式,PatentPal 就能利用自然语言处理技术、通过数据库,为客户 “举一反三”,找到所有关于某技术主题的描述。

回到我们上两段的例子。对于这位写神经网络有关的专利申请的律师来说,PatentPal 所做的事情,就是从公共数据库找出和神经网络有关、而且是和具体这个神经网络的技术有关的内容,并且可以两者进行对比,不论是图表、还是其他涉及这个技术的元素。

好不容易写完了专利申请书、也提交上去了,对专利律师来说,是不是就大功告成了呢?其实,这仅仅是万里长征第一步。

从递交专利申请书到最专利批准下来,中间足足有约两年的过程,这期间有很多后续步骤。比如,专利局可能给你一个“office action”,这是美国专利局为专利申请者提供的申请评估,审查员会说因为哪些哪些原因,你的专利申请会被驳回 —— 这种情况颇为常见,几乎所有专利申请都会在首次 office action 中被驳回。然后,申请者再根据反馈,递交补充材料、提供解释...等等,中间要反复很多次。PatentPal 可以使用技术来分析这些 office action、自动起草回应模板,并为律师提供其它工具,让整个过程更流畅、更高效。

总之,PatentPal 希望帮助律师避免在撰写他们不熟悉的领域的领域时,进行繁杂的重复劳动,“不要一遍遍做重新发明轮子的事情”。

(右三为 Jack Xu。PatentPal 获得 2019 年哈佛中国论坛创业大赛第一名)

一遍遍重新发明轮子,不仅麻烦,且十分昂贵。Jack 介绍道,写专利时需要写专利摘要,通常耗时 0.5~2 小时。如果把这个部分自动化处理、乘以每年 56 万份专利申请、再乘以雇佣律师做这件事情的成本(每小时 400~1000美元左右),保守估计,过去的几个月里 PatentPal 已经实现了年化节省上亿美元的费用。

目前 PatentPal 处于测试阶段,有 30 余名专利律师参与其中,几周内产品就将上线 —— 和其他软件公司相比,认识诸多专利律师、律师事务所 PatentPal 无疑是 “近水楼台先得月”。

法律领域与 AI:天生一对

法律领域这么多,为什么 PatentPal 决定从专利法作为切入点呢?

这和 Jack 的个人经历有关。本科读计算机科学和 AI 的 Jack,不走寻常路,毕业后偏要读哈佛法学院。法学院毕业后,Jack 成了一名专利律师。过去两年多年里,他写了数百页的技术描述,深谙其中低效之处。顺理成章地,他想到了用 AI 解决这个问题。

(Jack Xu 及 PatentPal CTO John Yook,图自 PatentPal)

但除了个人经历,专利法领域还有两大特性,使它与 AI 天生就很契合。

第一,从经济角度看,专利申请方面的律所大多按固定费用收费。假设接一个单子能入账 2 万美金,不论你花多少时间在这个单子上,最后都收一个价。Jack 透露说,他认为 70% 以上的专利起草都有望自动化完成,这就能把刚才提到的 40 小时时间缩短到 20 小时、甚至更短。反正都收一样的钱,律师们就有了简化流程、提高效率的动力,像 PatentPal 这样的技术,他们也更有动力尝试、接受。

第二,从技术角度看,法律文件里语言的严密和逻辑性,格外契合 AI 技术,而专利法尤其如此。

Jack 说,现在 AI 理解文本的技术已经比较准确了。不过,晦涩难懂的法律语言往往也让不少人产生一种常见的误解:既然法律文件对于普通人来说都那么复杂了,机器肯定也很难读懂。实际情况恰恰相反:语言越是专业、语言的定义反而就越明确。法律语言里有很多内部逻辑,因此理解法律语言 —— 这种非常具体、语言本身逻辑性就很强的一种语言 —— 对现阶段的AI 来说是个可及的目标。

举个例子:如果我们让 AI 写一本小说,AI 估计会很摸不着头脑,因为小说可以关于任何事情,领域太宽泛,AI 反而不知道该具体写些什么。但如果让 AI 去理解合同法就简单多了,因为合同法有据可循,格式清晰、模板明了:比如在合同某个部分应该当有什么内容、哪个部分一定是以大写字母开头、并且以句号结尾的句子...这些都能给机器很好的提示。

法律领域的固有特性,使它本身就非常擅长生成自然语言数据。法律领域和人工智能技术两者间,其实有很大的协同作用,Jack 称其为 “共生关系”:对 AI 来说,数据多多益善;而对于律师来说,AI 无疑有潜力让律师的工作更有效率。

专利法领域尤其如此。每年提交申请的专利数量高达 56 万份,而且这一数字还在呈指数级增长。并且在每份专利里还能产生大量数据,因此专利领域的数据更是格外丰富。

PatentPal 计划从专利申请这个领域起步,不过他们并不想止步于此,而是计划把这种技术扩展到其他法律领域。即便如此,专利起草领域本身在美国范围内就是一个价值 72 亿美元的市场,在全球领域内,这个数字则是 230 亿美元。

AI 取代律师?不太可能

AI 既然已经能大大节省时间了,自然会有不少人好奇:AI 会抢走律师们的饭碗吗?

答案:不会。不仅现在不会,而且可预见的将来也不会。

Jack 介绍说,现阶段 AI 固然已经解放了不少生产力,但与律师相比,AI 还是有很多无法达到的地方。比如法律文件里文字的细微差别,对 AI 来说就是极大挑战。

这个挑战并非来自于理解文字本身字面意义的微小区别,而是因为理解这种细微差别的能力,是建立在有大量在真实世界、人类世界里生活经验的基础之上的。对于教啥会啥、不教不会的AI 来说,这就是极为艰巨的任务,因为人们很难做到让 AI 真实准确地模拟、反应现实世界。

我们还是以起草权利要求书为例。除了 AI 也能做的信息收集与整理,人类律师还要做以下工作:

首先,他们需要了解客户复杂的技术、客户的商业诉求、客户与其竞争对手之间的竞争格局、该技术的前景;

(图自 Stanford Law School,版权属于原作者)

然后,他们还需要了解检控策略(prosecution strategy),比如用什么样的语言更容易让专利局批准这个专利;

再然后,律师还需要了解诉讼策略(litigation strategy)、如果在法庭上对方律师质疑客户的专利申请,什么样的语言更能成功反击.... 律师的工作要把所有这些内容都考虑进去、组合在一起,而这对 AI 来说,简直是难于上青天。

在这基础之上,专利律师的工作内容里,还有一部分是 “客户咨询”:专利律师需要帮助客户更全面地了解他们要申请的发明,比如让他们了解什么是可以申请专利的、哪些部分不适合申请专利、他们应该运用哪些策略......等等。

这还不算完:专利律师还负责管理客户的专利组合。比如硅谷这些科技巨头们,可能拥有数百或数千项专利,而专利律师就需要管理这些专利、跟踪进度,并确保客户大方向正确。

假设某公司想要保护某一领域的技术、确保它在某一领域绝对的技术领先优势,专利律师就要考虑:该名大客户不同的专利之间覆盖的部分有无疏漏的空隙?会不会被竞争对手钻了空子?其竞争对手的某个行动是否会对该客户的专利保护计划造成影响?如果造成影响,他们该采取哪些措施?

这么看来,AI 技术目前在法律领域里扮演的还是 “赋能于律师” 的角色,至于取代律师的可能性?基本为零。不过就像 Jack 在采访中提到的,作为一种工具,AI 的目的本来也不是取代律师 —— 好比计算器的发明也并未取代数学家一样。AI 与法律的定位应是成为律师工具库里的一种工具,帮助律师提高效率、节省时间。

AI 进军法律领域:从业务外围到中心

在时下的硅谷,“AI” 毫无疑问是最热门的词汇之一,但 legal tech,也就是法律领域的技术创新公司,却并未受到太多关注。不过 Jack 认为,这种情况很可能会在短期内发生改变 —— 又或许,在这个新兴而对不少人来说感到陌生的领域,这种变化已经在悄然发生了。

Jack 把 Legal Tech 的发展与演变大致划分为四个阶段:

在最初始的第一阶段,legal tech 还很不起眼,只能在法律领域里做些边边角角的外围工作,比如把行政管理部分的工作自动化;第二阶段,则是用技术处理法律数据;随着技术逐渐发展,第三阶段则是让机器自己生成一份法律文档,这也意味着机器能参与的部分,离律师工作的核心部分越来越近。

而 Jack 认为,即将到来的第四阶段,则是对于法律工作本身的自动化。这可不是说让 AI 简单粗暴地套用某个表格或某模板,而是训练机器真正地理解法律逻辑、并将其计算机化,然后让它写出具有法律意义和价值的文件。换句话说,是对法律领域里的核心业务的自动化。

因此可以发现,随着技术发展,AI 在法律领域参与程度 “从边缘到中心” 的趋势非常明显。

在人才方面,AI 领域也有一些新趋势。Jack 通过他自己的亲身经历,有个非常强烈的感受:具有多领域专业知识的跨领域人才正变得越来越普遍,尤其在法律领域。本科纯粹理工男的 Jack,在本科毕业时,成了他专业里 “唯一一名去念法学院的人” 。但几个月前,当他在哈佛大学法学院讲话时,他惊讶地发现,前来听他演讲的大多数法学院学生,居然都拥有计算机科学学位、或某种程度的 AI 学位!

看来,迅速发展的 AI 技术与法律领域的结合也将更加多样。而对于新一代的律师来说,不论喜欢与否,AI 都会注定变成法律领域里一个绕不过去的话题。

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韩德君戴上红盖头!与娇妻婚纱照曝光,5岁儿子成为了摄影师

2019-05-23 5:07:28 小猪猪 ITCN 分享

我和维维的聊天记录

“我和维维的聊天记录

【点石成金】全球首款AI威士忌推出 靠大数据调制味道##########

原标题:【点石成金】全球首款AI威士忌推出 靠大数据调制味道

《点石成金》由浙江大学财税大数据与政策研究中心汇集每日财讯商情,邀请专家深度点评,配合财经小知识和延伸阅读,为您呈现有态度、有价值的新闻。

【每日金语】

我劝天公重抖擞,不拘一格降人才。 —— 龚自珍

【瑞幸咖啡引发两级评价 咖啡战只会更热】

来源:中国青年报

瑞幸咖啡,成立不到19个月便以“火箭般的速度”于5月17日登陆美国纳斯达克交易所上市。截至目前,瑞幸咖啡拥有自营门店2370家,已成为中国目前市场份额排名第二的咖啡品牌。不论是开店、融资还是上市,瑞幸咖啡都创造了新的纪录。但也有一些人并不看好瑞幸咖啡的未来,有评论认为这是“对商业本质缺乏敬畏之心的危险游戏”,也有不少用户表示“味道不好,没有补贴不会购买”。业内普遍对其运营模式表示担忧。瑞幸咖啡保持着“融资、开店、降价、补贴,抢占市场”这一运营逻辑。其公布的财务数据显示:2018年前9个月,瑞幸咖啡累计销售收入3.75亿元,净亏损8.57亿元。

点评:瑞幸咖啡的兴起究竟是消费者的推动,还是营销的成绩?究竟是市场的竞争,还是资本的逻辑?美国的星巴克作为全球最大的咖啡连锁店,已经占领了中国市场。目前,名不见经传的中国瑞幸咖啡突然火了起来,大有打败星巴克之势。近年来,发达国家和地区的咖啡消耗量缓慢增长或已停滞,甚至出现下滑。相反,中国咖啡的进口量自2000年以来增速迅猛,尤其是2015年到2017年,咖啡年消耗量从7.1万吨增至12.9万吨,增长了82%。瑞幸成长的大背景是中国咖啡市场的快速增长。只要市场足够大,创造商业奇迹并不难。瑞幸选择了与星巴克不同的销售策略。星巴克重视社交场景,讲究营业环境,吸引顾客在店内消费;瑞幸重在选择顾客,直接针对白领和大学生等消费者,把咖啡店设在写字楼和大学附近,方便顾客外带咖啡。瑞幸突飞猛进的第三个因素是资本的支持。瑞幸仍在亏损,但却不断获得融资并成功上市。资本之所以肯为它烧钱,敢于亏损,是因为背后有强有力的后盾——资本市场。只要公司能上市融资,先前的投资就是安全的。这就是资本的逻辑,也是资本敢于冒险的前提条件。股票市场本来是为提高企业效率而设;如果背离初衷,变成圈钱工具,受害者必然是广大投资者。

【中国大学教师赴韩贴金 韩国沦为中国“博士学历工厂”】

来源:环球时报

据韩国《东亚日报》20日报道,近几年,来韩读博的中国人激增。韩国教育部公布的资料显示,去年,来韩攻读博士学位的中国留学生共计3636人,相比2013年的1906人几乎翻了一倍,这些人中的大多数是硕士文凭的中国大学教师。鉴于中国留学生在韩获取博士学位的需求日益增加,与韩国一些大学接洽商谈“中国博士课程”的中介(掮客)也随之出现。一个中介称,一次可输送数十名中国留学生生源,希望研究生院针对中国的“博士生”专门开设短期博士课程。由于留学生入学门槛较低,别说独立完成高质量的论文,就连正常的沟通或者听课都较困难,这些以短期研修形式来韩国攻读博士课程的“博士生”更难保证他们的学习质量。

点评:重视知识,重视人才,是治国之道。客观评价人才,才能正确使用人才。我们应当反思,对人才的评价是靠能力,还是靠学历?自学能成才,说明能力比学历重要;如果在大学学习时混日子,没有学到本领,学历有何用?从国家发展角度看,人的能力建设是兴邦的千秋大业。从个人角度,脚踏实地学习知识是提高能力的根本途径。为此,不能只以学历“论英雄”,应该大力提倡全民刻苦学习的风气,发展终身教育,改革人才评价制度;加强学历管理监督机制,坚决堵住学历造假的漏铜。首先要改革的是大学教师职称评定制度。大学教授为什么必须有博士学历?

【福特宣布全球裁员7000人 占员工总数10%】

来源:中国新闻网

早在去年10月,就有美国媒体报道称,由于经营状况不佳,福特汽车正准备全球大裁员。据路透中文网报道,福特汽车20日表示将削减约10%的全球领薪劳动者,在8月底前裁撤约7000个工作岗位。在裁员计划中,近20%是级别较高的经理,旨在减少繁文缛节并加快决策。在重新设计营运结构前,福特组织架构有高达14个层级,但年底前将削减至九个层级。福特表示,这次裁员是其全球业务重组的一部分,能够帮助公司每年节省约6亿美元。此前数月内,福特已多次在全球裁员以削减成本。

点评:福特汽车大裁员,西方国家的其他大型汽车企业也不景气。在市场疲软的压力下,大众、通用、宝马和戴姆勒等的销量、营收和利润都在下降。从宏观角度看,世界经济处于“微妙”时期,增长前景很不明朗,不利于作为主要耐用消费品的汽车生产。从结构角度看,一场以自动驾驶和新能源为核心的汽车革命蓄势待发。技术开发势头强劲,但实际应用面临诸多难题:使用何种新能源尚未定局;人工智能驾车的安全问题有待解决。世界汽车业处于结构转型过程中。这是自汽车代替马车以来最具革命性,也是最艰难的的转型。车企裁员既体现了汽车业的转型困境,也表明了数字化技术对工作的影响,更说明了汽车业改变生产组织方式的必要性。目前,车企普遍采用传统的垂直一体化的企业生产方式,生产经营的层级过程过多,决策效率和劳动效率偏低,成本过高。精兵简政成为当务之急。今后,世界顶级车企裁员将成为常态。

【微软酿出全球首款AI威士忌 靠大数据调制味道】

来源:中国新闻网

据澳大利亚《星岛日报》报道,人工智能(AI)进入新里程,微软公司推出了推出了全球第一款由AI制造出来的威士忌。这款威士忌依靠大数据调制,被形容为带点果味、橡木味及少许咸味的佳酿。因为AI本身没有味蕾,只能靠大数据的参数来猜测大概要怎样制作才会有最好喝的威士忌,许多习惯喝传统酿酒的民众对此评价不一。根据微软的说法,由微软Azure云端及Azure认知服务提供酒厂的机器学习模型,并利用了现有的配方、销售数据以及客户喜好等数据,让AI透过大数据从超过7000万个方式及口味中挑选出来制作方法,其中包含了要挑选仓库中的哪种类型酒桶,来制作最高质量的威士忌。

点评:人工智能酿酒说明人工智能技术正在走向普及过程。一是机器学习。用计算机模拟或实现人类的学习行为,获取新的知识或技能,重新组织已有的知识结构,不断改善自身的性能。用于酿酒就是模仿人对酿酒原料与酿酒容器的选择,选择酒桶是关键。二是大数据分析。酿酒是利用微生物发酵生产含一定浓度酒精饮料的过程。人工智能的独到之处是处理海量的大数据,从中选择最佳酿酒原料和酿制方法。技术开发是一个复杂过程,但技术一旦普及,它的神秘面纱就被揭开,让不懂技术的人能够简洁而方便地使用技术。人工智能看起来很“高大上”,其实使用起来并不难。人工智能的用途正在不断扩大,成为日常生活常见的事物,从而惠及普通人。

《点石成金》第110期。本栏目嘉宾观点不代表中新经纬观点。中新经纬版权所有,未经书面授权,任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用。

B2B 产品方法论(二):如何用 Inbound 集客式行销,达到产品广告化?##########

原标题:B2B 产品方法论(二):如何用 Inbound 集客式行销,达到产品广告化?

Inbound Marketing,即自来客行销,自来客行销指的是“商家被动,让顾客主动找上门”,而不是像传统的行销“商家主动找顾客”。

To C 的大众传播广告思维,其实会害了 To B 的品牌价值;除了 Inbound Marketing 之外,B2B 行销还要做好的三件事?

大纲:

  • Inbound / Outbound Marketing?
  • B2B 场景中,真的需要大量行销与传播曝光吗?
  • 大众传播的策略中,大概只有“奢侈品”的品牌策略适合 To B
  • B2B 行销运营的核心思维:“产品广告化”
  • To B 行销要做好这三件事(我们做了什么?)
Inbound / Outbound Marketing?

上一篇讲到了用户增长&内容行销的方法论,提出了一些常见模型,以及我自己在 To B 领域归纳出的整合模型,相信读者可以简单归纳出“运营”就是:

透过一系列步骤去“生产内容”,目的是提高产品的价值,让用户的黏度、活跃度提升。

运营主要可分为两个阶段:

  1. 拉新(Leads)、使用(User)、付费转化(Active)
  2. 用户管理和维系(VIP, Referral)

再上一次这张图(详细解说请看第一篇)

然而,这“一系列的内容生产”,又可以分为两种方法(策略):

1. Outbound:传统的行销手法,指企业“主动向外”寻找顾客

透过各种广告工具,像是电视、广播、杂志、报纸,以及电话开发、邮件行销等,目的是在潜在客户的脑中建立个记忆,以便未来这位客户有需求时,会联想到该产品。

2. Inbound:俗称集客式行销(自来客行销)

字面上的意思是让客户“自行汇集”的行销方式。像是客户有需求时,在 Google 上输入关键字,会找到你公司的内容,或者同行社群口耳相传时,会提及你的公司品牌,不像是传统的行销是“商家主动去找顾客”,而是“商家被动,让顾客主动找上门”。

简单图解:Inbound & Outbound Marketing

JANDI Taiwan 最早期也尝试过 Outbound Marketing

台湾团队一开始,也很积极地尝试过一段时间 Outbound Marketing,投放大量广告,一有机会就打 cold call(我们办公室在三创生活,几乎每一家餐厅与店家,都被我们直接登门拜访过XD)。

但这种直接行销的手法,其实效果不好,(时间、人力)成本又高。因为 Outbound Marketing 就是“不管对方有没有兴趣,就是把广告讯息给推送出去,以量制胜”即便转换率十分低。

然而,如同上一篇所说: B2B 的产品与 2C 的核心差异在于决策炼上的“评估”。

在现在这种广告无数多,多重轰炸的网路时代里,企业若一再地强制推送广告讯息给潜在用户,他们并不会意识到“他原来有这个需求”,甚至会感到“烦躁、干扰”;在 To B 这种重视“评估”环节的场景内,我们必须让客户在“自己想要”获取相关讯息时,主动搜寻到,我们想要给他们看到的内容,那就是—— Inbound Marketing。

B2B 场景中,真的需要大量行销与传播曝光吗?

很多人会说:“行销的目的就是追求曝光”,但曝光的“有没有价值”才是我们要讨论的。

好,在我们大致上清楚 Outbound & Inbound Marketing 的差异后,我们要了解的是:“为什么后者比前者更合适 To B 的行销?”

许多企业在策划行销或运营计划时,设立的指标一味地追求“量”,却没有看到这些量带来的“伤害”,这是 To B 产品最大的风险。(这也是我们自己的一个教训)

简单的一个道理:

只思考如何传播,不思考传播的是什么,以及通过传播,我们品牌能得到什么,就算触及率再多、分享数再狂也是没有用的。

这是因为我们日常中接触到的讯息,几乎都是 To C 的行销内容,然后就会有种错觉——“好像大家都知道?这个广告好全面覆盖啊!”、“这产品讨论度好高!”,就容易误以为“量&触及”是种“行销策略上的成功”。

然而,这几年下来,因为产品场景细分的越来越多,消费者的时间也越来越零碎,我发现,“曝光量”跟“转化”也越来越远了,就连 To C 也是。

例如,你可能看了很多“全联引起社群传播的话题性行销”(全联是台湾的超市百货),但你有真的因此意识到自己的需求,然后选择去全联购物吗?这种只能吸晴,却无法传递用户问题(需求)意识,甚至提供评估点的传播,我认为只是种感觉非常好,但实质上效用挺浅的传播。

大众传播的策略中,大概只有「奢侈品」的品牌策略适合 To B

首先,奢侈品从来不推销自己,而是选择塑造自己,把自己的形象提升到最顶级,然后让欣赏它的顾客“自主地”前来了解、评估,最后购买,甚至跟周遭朋友自传播(炫耀)——这是奢侈品的基础品牌行销策略。

“重品牌,而轻传播。”—— Inbound Marketing

对于一般消费品来说:

约有 80% 成本投放在“传播曝光”,20% 留给创新策略,无论是搞公益、线下活动,特殊企划等,来提升自己的品牌形象。

对于奢侈品来说,这个比例是反过来的:

你会发现他们很少做传播,反而是找目标客群“领域中”的行家、明星来站台,直接使用它们产品,替这些奢侈品产品发声,借此打造品牌形象——为的就是满足“评估”这个环節。

奢侈品行销的第一步就是红色的“Referral”

B2B 行销运营的核心思维:“产品广告化”

由于在消费链上,企业用户跟一般消费者是有所差异的,大众传播很难为 To B 品牌带来转化(所以 Outbound 效果非常有限),必须将行销运营的策略着重在“建立可信任的品牌形象”、“持续输出符合品牌精神的价值观”。

两年前我刚加入 JANDI 时,当时还是个接案人员,也试过在引入一些创意的方式来表达产品,做线上行销(例如:懒人包),触及率都挺漂亮的,但过了一两个月后,发觉实质上的转化率并不如预期。

所以我們重新思考:「什麼是應該做的事情?企業用戶需要些什麼?」

将广告思维改为产品思维,将“产品广告化”

后来我们发现:

行销的重点应放在产品(场景、解决方法、见证),而非广告(创意);运营应透过“事情”来塑造与累积品牌。

简单来说,如果我们只是用广告思维,来解释什么是 JANDI?企业通讯工具能做什么?或者是感性地告诉大家为什么 JANDI 存在,这样对于企业用户说服力其实不够强,因为“没有个参考点可以评估”。

如果换成“产品(事情)思维”,用几个经典案例、主题来传递:“哪些行业用了 JANDI,在引入企业通讯工具,改掉原先的沟通与任务分配的 LINE 之后,有了哪些转变?”

透过这些案例、事件,来解释与塑造品牌,对于企业用户来说,比所有有创意的广告更具说服力。

To B 行销要做好这三件事,其他基本上不太重要

总结来说,To B 行销到底要怎么做?

首要主轴是,掌握好 Inbound Marketing 的核心。

在预算资源有限的情况下(除非你们是拥有花不完的资金,那这篇基本上不用看,随便花钱都可以。)

再来,还有三件事必须时时检视:“行业案例”、“经典背书”、“品牌价值观”,其他事情基本上不太重要,To B 的传播形式不必太过花俏创意,我认为花俏创意的玩法,通常不是用来销售,而是用来团队建构的。

1. 行业案例

如同上面放的那张图,像我们 JANDI 主要的付费用户来自“广告行销、零售、电商”,所以我们就会把这几个行业领域特别拉出来撰写“行业案例”,用来告诉相同产业的企业用户:“你们产业里面有多少人已经在用这套服务,有了哪些转变,你还不跟上吗?

如果說大眾是盲從的,看到朋友群買了、用了什麼會覺得「自己好像也需要」;那麼企業用戶們也是,但他們跟從的不是單一企業,而是他們所在的「群體」— —「行業別」。

甚至,制作好行业案例,也会让已经付费的用户有种归属安心感:“原来同行的企业们也有在用这一套服务,果然我眼光不错。”这会影响未来的 Referral 能量更大。

2. 经典背书

挑出一些“权威案例”替自己的品牌背书,最简单的就像创业团队总是会在拿了哪些知名企业的投资后,发个新闻公关稿告诉大众——我的品牌与服务是被这OOO给认可的。

这是给那些即便不是同行业的企业用户,却有一种:“哦?原来这家公司、这单位竟然也有用这服务!我是不是应该了解学习一下?”

甚至,我们发想了“JCC”(JANDI Certification Consultant)计划,从我们的付费用户中,挑选出也对“工作生产力”有兴趣,愿意推广“更好的工作方法”的朋友和企业老板们。

请他们在他们的行业中宣导云端工作术、工作协作的方法,甚至如果我们有线下实体活动,会邀请他们来分享个人经验,这样一来,参加者就能直接感受我们的 VIP 用户站出来分享个人经验,而不只是我们自己自说自话。

3. 品牌价值观

To B 的品牌向企业用户传递价值观也是重要的事,不仅仅是承诺,还是种“示范”。

整个企业都亲身力行的示范品牌的价值观,才是给企业用户最好的信任。

例如:明明卖的是 OPPO,讲 OPPO 多好多好,却手拿 Vivo。这就是最不良的示范。(XD)

再以我们 JANDI 来说,我们的标语是:轻松合作,快乐工作。

强调各方面的生产力(Productivity),不仅限于工作上,还包括生活(时间管理、精神管理、任务管理……等),所以我们有部落格一个系列都是在分享这方面的议题,团队成员对外呈现的样子,也要是一群快乐工作,又能高效产出。

另一方面,我們也要去想想:

我们的“品牌价值观”,除了自己的产品之外,还能有哪些“应用情境”?

所以我们也参与了“远距协作”、“远距工作”的分享会,和所有对远距工作有兴趣的朋友,分享经验之外,还能分享工具使用的方法论。这让我们的品牌价值观更厚实,毕竟要有好的工作概念,才能管理好远距工作的团队,这也是一种工作生产力的应用情境。

结论

最后,我们可以知道的是,现在市场越来越细分,时间与速度的竞争越来越明显,企业对于替自己提升效率的 SaaS 服务的需求,必定越来越高。然而,如何在这一片选择中,让行销传播有转换的效益?

  • To B 的用户决策链中,有着“评估”的环节场景,我们必须在客户“自己想要”获取相关讯息时,让他主动搜寻到,我们想要给他看到的内容,那就是 — — Inbound Marketing。
  • 在消费链上,企业用户跟一般消费者是有所差异的。大众传播的方法很难为 To B 品牌带来转化(所以 Outbound 效果非常有限),必须将行销运营的策略着重在“建立可信任的品牌形象”、“持续输出符合品牌精神的价值观”。
  • 传播与行销时,不能只思考如何最大化传播,而不去思考传播的是什么。我们更要专注在“我们的品牌能得到什么?”,比起追求“量”,To B 应追求的是“转化”。
  • To B 的行销传播可以参考“奢侈品品牌的策略”— — 他们从来不推销自己,而是塑造自己。把自己的形象提升到最顶级,然后让欣赏它的顾客“自主地”前来了解、评估,最后购买,甚至跟周遭朋友自传播(炫耀)— — 重品牌,轻传播。
  • 在行销策略上,除了 Inbound Marketing 的核心要掌握之外,还有三件事必须时时检视:“行业案例”、“经典背书”、“品牌价值观”。

这是我在 JANDI(跨国 B2B 新创)2 年经验分享的系列文第二篇。

嗨!谢谢你看到了最后!

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B2B 产品方法论:从产品到内容、用户运营

侯智薫,微信ID:raymondhou0917,領英:www.linkedin.com/in/hou-raymond

本文由 @侯智薫 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

一心想“越级”红米、荣耀的realme,光靠线上靠谱吗?##########

原标题:一心想“越级”红米、荣耀的realme,光靠线上靠谱吗?

2015年,主攻线上市场的小米达到了一个巅峰,以全年7000万台的销量、 15%的份额,高居国内智能手机市场第一。但这也成为互联网手机品牌的一个分水岭,接下来的日子里,智能手机市场风云变幻。线下市场尤其是开放渠道出货量不断攀升,以OV为首的线下玩家不断反攻,打得小米们措手不及。

不过,线上市场虽然受到冲击,但网络购机依旧是不少年轻消费者们的首选。而现如今,各地区的手机市场不断萎靡,一些主打线下的品牌厂商深受“重资本”影响,缩减线下开支并开始寻求更多的破局之路。

前不久,刚在印度市场崭露头角的realme宣布“高调”回归国内,在5月15日发布了两款面对国内市场的手机产品。新品直接将矛头对准了红米跟荣耀。尽管自身宣称不强调追求性价比,但在realme X的身上,不难发现“低价高配”的烙印。

令人感到不解的是,才在国外市场刚刚起步的realme,为什么会选择“突然”杀回国内呢?

“出口转内销” realme葫芦里面卖得什么药?

首先来看,这些年走互联网渠道的手机品牌已经见怪不怪了,但高性价比竞争导致的低利润却令大家望而却步。而realme的入局难免让人生疑,李炳忠的realme会有什么不同吗?这个市场还有机遇吗?

据悉,realme发布的首款产品realme 1在亚马逊上取得了两个月卖出40万台的成绩,虽然不能用惊艳来形容,但最起码对于一个新品牌而言,表现还算及格。

此外,在业内人士看来,realme的战略并非是之前互联网手机品牌的平起平坐的水平打法,更像是“举高打底”。利用“降维打法”,吸引更多年轻消费者。

但问题是,明明才成立一年的时间,刚在海外市场起步,realme为何不等到口碑足够成熟再杀回国内呢?

其实对于这点的看法,第一观点网给出了相应的看法,“由于全球多数手机市场环境不尽人意以及国内即将到来的5G网络,令realme不得不提前做出这样的抉择。”

首先,已经在海外市场完成“镀金”的realme,表现比较稳定。据第三方数据显示,realme与小米、荣耀、一加、vivo成为2019年1月印度线上市场智能手机品牌销量TOP5。

不过,为了追求更多的市场份额以及影响力,realme必然要寻找下一个“印度市场”。但目前除了印度之外,非洲市场的消费水平不足以支撑智能手机的价格体系,而其它手机市场都已经成为存量市场。相比较而言,国内市场虽然已经饱和,但仍然更适合realme的发展。毕竟“出身”OPPO的realme对于国内市场的理解程度还是比较高的。

其次,国内5G网络几乎可以确定将在明年实现商用。而国内各大品牌手机厂商早已在紧密布局当中,realme这个时候如果不提前回来“刷刷存在感”,等到国内5G阵营成型再想分一杯羹,恐怕会更加困难。

作为realme的创始人,李炳忠也在发布会期间第一时间表示,realme将成为国内市场第一批推出5G产品的厂家,其心可知啊!

所以说,不管众人如何鼓吹“全球新兴市场的潜力”,一旦回到国内,还是会喊一声“真香”!

线下渠道建设或成realme国内最大短板

这次,realme喊出的口号是“越级”。的确,从产品上看,不管是弹出式前置摄像头、光感屏下指纹,还是索尼4800W像素摄像跟骁龙710,都能感受到不俗的产品力。

但相比不俗的产品竞争力,realme在渠道实力方面则要略显薄弱。

在业界人士看来,相比红米与荣耀现已成熟的销售渠道,realme最大短板便是线下渠道。

在realme X系列发布会上,李炳忠曾表示,“realme X的销售渠道将会以电商渠道为主,暂不考虑线下。”

但之前外媒曾报道称,realme已经在印度市场开设了门店,不过回到国内后,realme显然还没有想好如何构建线下渠道。

其实在业内资深人士分析看来,目前OPPO的产品线也比较丰富,如果realme再转入线下市场,必将会与OPPO旗下的产品直接展开竞争。与此同时,整个国内手机市场的状态已经十分糟糕。根据中国信通院的发布了2019年2月国内手机市场运营分析报告显示,2月国内手机市场总体出货量1451.1万部,同比下降19.9%。国产品牌手机出货量1310.8万部,同比下降14.7%,占同期手机出货量的90.3%。

如此一来,很可能出现“自己人挤兑自己人”的状况。

此外,我们还采访了OPPO河北省公司的员工,据她透露目前OPPO的代理商暂时没有接到要与realme品牌合作的通知。而据我们了解,河北省OPPO代理商同样也是OPPO在印度某地区的代理商,但其内部人员表示,他们同样没有在印度承接realme的业务。

总而言之,OPPO作为线下大厂,却没有为realme补齐短板,或许更多是为了避免“自己人发生冲突”。

以SWOT分析法浅析realme国内处境

对于realme想要直接对标红米、荣耀的行为,行业内不少观察人士表示,realme将来要面对不少的挑战。

虽说产品有着足够的竞争力,但正如上面所提到的线下渠道建设没有及时跟上,单凭线上市场冲量,realme就想要依靠国内市场来承担2000万出货量的“大头”,显然有点夸张。

而就realme当下的处境,我们不妨通过SOWT分析法,分析一下它的优劣势,还有未来可能会面临的机会与威胁。

realme回归国内市场的优势,最重要的一点可以说是背靠OPPO大山,供应链实力比小米甚至有过之而无不及,产品力上更是与红米、荣耀分庭抗争也不在话下。

但在劣势方面,realme的不足也同样明显,红米与荣耀的分销渠道早已成熟,前者这几年在线下没有少下功夫,不管是在开放渠道,还是运营商渠道,都能看到小米跟红米的身影。而荣耀更是早在品牌成立初期就依靠华为的渠道,打通了从国包商到零售经销商的通道。

而在机会方面,虽然国内千元机市场一直都是竞争最为激烈的战场,但随着5G网即将到来,行业洗牌也会随之而来。再加上李炳忠这边表示realme已经准备好在5G时代抢跑,焕然一新的5G市场对于“新人”而言,其门槛自然相对较低。

不过在威胁方面,realme能否在荣耀与红米的包夹中杀出一条血路尚不好说。毕竟荣耀20系列刚刚在伦敦发布,这几年在品牌形象建设方面已经完成蜕变的荣耀,早已收获了众多年轻消费者的认可。而红米依靠性价比的优势,销量一直都是小米手机业务的中流砥柱,再加上首款骁龙855芯片的红米旗舰也即将面世,realme所面临的环境变得更加凶险。

写在最后

综合来看,realme要想真正实现“越级”,就必须要在线下寻求合作伙伴。不过作为主打线上的互联网品牌,realme能够给到代理商的利润自然无法与OPPO旗下的产品相提并论。

所以,在我们看来,如果realme能够向国内运营商供应定制机型,获得集采订单,将会对其冲击今年的出货目标起到极大助益。但问题在于,三大运营商是否会接纳一位“新人”呢?

大家怎么看待realme在回归国内市场后的表现?此外,对比红米与荣耀,你更看好谁呢?欢迎在评论区积极留言!

我在北京 16 号线体验了一会 5G 网络,用掉了 7GB 流量##########

原标题:我在北京 16 号线体验了一会 5G 网络,用掉了 7GB 流量

5G 是什么?要换卡吗?现在所有地方都能用吗?

这是李易峰在参加 OPPO 5G 星火计划启动仪式时抛出的三个问题。抛开明星身份,这就是「大多数对 5G 没有太多了解的普通人」的一个缩影,对大部分人来说,5G 只是一个在网络和新闻里听到过的技术名词,它太高太飘,和人们日常在做的下电影追剧或是打王者荣耀离得太远。

因此人们可能会更关心的是,在实验室或者专门搭建好的活动现场之外,在普罗大众的生活中,5G 究竟是怎么样的一种体验。

北京首条全程覆盖 5G 信号的线路

想体验 5G 首先得有设备,我手上使用的是前些天发布的 OPPO Reno 5G 版,配合一张开通了 5G 权限的北京移动 4G 卡。对于 5G 体验,可谓是万事俱备只欠东风。

那在上周这个「东风」终于来了,北京移动和京港地铁宣布北京 16 号线地铁成为第一条全线覆盖 5G 网络的地铁线路。配合 OPPO Reno 5G 版手机和开通 5G 权限的 SIM 卡,终于可以第一次完整的体验到 5G 网络。

移动选择 16 号线并非没有原因,虽然 16 号线的位置在北京比较偏僻,不过却是最靠近「互联网宇宙中心」后厂村的地铁线,在 16 号线西北旺地铁站的附近,盘踞着新浪、联想、网易、百度等多家互联网大公司,可以说 16 号线是「互联网味」最重的一条线路。

另外一个原因就是 16 号线的长度较短,能够降低不少 5G 信号铺设的工作量, 如果覆盖东西贯通的 1 号线或者 6 号线,那工作量可能要翻几个倍。同时 16 号线人流也较少,方便首批 5G 终端在这里进行测试。

实际上,在上周末的时候我已经到北京 16 号线地铁站进行了一番体验,在消耗了超过 7GB 的流量后,有一些令人惊喜的体验,不过也遇到了更多在在使用上的问题。

大体上一共碰见了这么几个问题:

  • 速度没有达到预期
  • 有时会有信号但上不了网
  • 几米之内网络质量就会出现大幅波动

首先从信号覆盖上来说,16 号线号称是全程 5G 覆盖,实际上信号覆盖也确实不错,甚至还要更大一些,在终点换乘的 4 号线也有部分覆盖。在 16 号线的南端西苑站有着非常稳定的 5G 信号覆盖,我的计划是两站距离从地铁上下来一次检查信号覆盖状况。

▲ 西北旺地铁站出现了信号回落到 4G

实际测试中途经西苑、西北旺、永丰、稻香湖路等地铁站一直到最北端的北安河站,确实每个站都有 5G 信号覆盖,总体上看达到了全线覆盖的目标。不过站内的覆盖并非没有死角,也有出现过在某些位置会回落到 4G 信号的状况,至于在地铁运行的时候,5G 信号在我的观察中虽然出现过几次信号值闪烁,但没有出现过回落 4G 的情况。

不过手机有 5G 信号的标识并不代表网络通畅,实际上我还是遇到了好几次有 5G 信号但是连不上网络打不开网页的情况,也出现过向前迈两步会回落 4G,迈回去立马又切回 5G 的状况,有可能是 5G 技术使用毫米波的穿透能力较差,所以覆盖边界非常明显。

这一点可能是我在体验过程中感受到最明显的一点,随着我双脚移动,5G 信号包括测速都出现了非常明显的波动,我不得不像一个人体探测器一样不断来回走动寻找 5G 信号质量最好的区域。

而在 5G 信号质量较好的地方,我体验到了类似于 Wi-Fi 的感觉,尽管测速软件里的延迟和 4G 相比似并没有体现出太大优势,但实际体验起来却没有 4G 那种会「顿一下」的感觉,无论是微博还是网页的反应都更加迅速。

至于下载速度方面则让人略显失望,大部分站台以及地铁中的速度在 30Mbps 左右,部分站台和位置测速软件可以达到 80Mbps 左右。别说和新闻里超过 900Mbps 的速率相比,就是 4G 网络在人少的时候也能达到甚至超过这个水平。当然也有测试卡被限制了最高速率的可能性,所以还是期待一下火力全开的 5G 吧。

▲ 左上角实时网络显示速度达到 21.8MB/S

最高速率出现在我下载游戏《和平精英》的时候,在相对信号较好的位置,可以从截图的左上角看到,系统的实时网速工具显示下载速度超过了 20MB/S,折合下来速率在 160Mbps 左右,基本上可以视为 16 号线的峰值了。

总体来看的话,即便是有 5G 手机和电话卡,仅仅在这条线路上目前的使用体验是不及 4G 网络的,4G 网络不仅随时保持通畅,同时表现也非常稳定可靠,甚至在测速上并没有 5G 网络逊色。

那同时也可以看到 5G 网络目前还并不成熟,但某些方面比如极限速度还是非常有潜力的,下载大文件也会比较有优势。可以期待正式商用后更多的 5G 基站和信号发射器能带来更出色的体验。

体验过之后我们再来谈 5G

在亲身体验过 5G 之后,我们觉得有几个切实的问题需要讨论一下。其中最重要的问题就是:现在应不应该换 5G 手机?

要回答这个问题,我们需要先搞清楚要想完整体验 5G 网络都需要哪些先决条件,实际上在使用 5G 手机之前,你需要先做好这些准备:

  • 一款支持 5G 网络的手机
  • 手机卡开通 5G 权限并和手机制式相匹配
  • 确认自己所在的城市覆盖有 5G 信号

首先来说 5G 手机,尽管 5G 网络还没有正式商用,但像 OPPO、vivo、华为、小米、努比亚等厂商均已推出支持 5G 网络的手机。但是价格方面就令人咂舌了,联通推出的款式全都在万元以上,目前对于消费者来说并不友好,仍然带有强烈的试验性质。

那么在今年下半年购买一部 5G 手机并使用两三年会不会是一个好主意呢?我认为并不需要这么心急,因为目前第一代 5G 手机并非是成熟市场的产品。不仅体积都相当庞大,相对也会更加耗电。毕竟外挂基带对于集成基带来说还是有一定的劣势。

此外,由于 5G 还没有正式商用,包括套餐和用户权益等方面依然没有确定性的定论,而套餐是否相比 4G 更有价格优势,以及具备哪些优势应用场景,可能是消费者更加关心的问题,因为算上设备更换也是一笔不小的费用。

最后,5G 网络的覆盖则更是一件需要时间来铺设的大工程,即便目前三大运营商的动作已经非常迅速,但恐怕并不能在今年将大多数城市覆盖上 5G 网络,能覆盖北京上海等一线城市的部分地区就已经算不错了。

▲ 图片来自:

以北京移动为例,,但我在马路对面的建外 Soho 却一直仍然显示为 4G 网络,并没有搜到过 5G 信号,显然移动的这个「国贸 CBD」范围可能和大众认知里的并不一样。

而北京移动还进一步宣布称,将在 2019 年底内前将 5G 网络覆盖到五环之内。对此,多数网友都表示了质疑,有网友表示北京联通的 4G 网络现在都还没在五环全覆盖,言下之意就是联通在 5G 基站铺设上已经比移动动作更快了,移动说年底前能做到 5G 在五环内全覆盖恐怕只是在画饼。

此外由于毫米波的特性,5G 网络比 4G 网络的穿透性更差,一个基站覆盖的范围会更小,因此要达到 4G 的覆盖度就需要更多的基站建设,所以那些很多美好的展望比如高下载速率和极低的延迟等等,都需要建立在 5G 网络成熟覆盖的基础上,显然这还需要更多的时间。

从尝鲜的角度来看,5G 网络的体验只会在目前的基础上随着时间变得越来越好,而且从推进力度看这个时间可能并不会太久。

从实用的角度来看,5G 设备目前并没有任何性价比可言,5G 网络覆盖从个人感知上来说也远远没有运营商们所说那么进展飞速,目前购买 5G 手机几乎不具备实用性。

「今年的 5G 手机,仅适合尝鲜用户,我话只能说到这里了。」沈义人三天前在微博如此总结。

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有赞白鸦:搞二选一的不是生态##########

原标题:有赞白鸦:搞二选一的不是生态

采访白鸦,是在有赞的 MENLO 2019新品发布会上。整场发布会,他讲了三个半小时。从他的演讲到对他的采访,全程下来,一个很深刻的感受——白鸦是一个很简单的人

在他的眼中,只关注产品服务,演讲、应酬、PR ……他都不关心。因为他认为,只有客户挣钱了,自己的价值才真正体现。

面对外界说要去有赞交流学习、要见有赞CEO ……他笑着说,“有赞没什么可学习的,有赞的信息在网上都可以搜到,若一定要见有赞CEO,那我们考虑换一位CEO 就好了嘛。”

从初创业走到港股上市,这一路,作为企业的领头人,他的不简单也可想而知。

有赞创始人&CEO 白鸦

白鸦是一个幸运的人。我们说他带着BA(百度、阿里)的ToC背景,又与T(腾讯)携手做着ToB的生意。

当他在百度的时候,恰逢百度处于黄金阶段,在那里的两年,他学到了“什么是产品逻辑”,从一名纯粹的设计师向产品设计迈进;2008年,他加入阿里的支付宝,三年时光,他学到了阿里的终局思维;而有赞,赶上了微信的社交红利,在微信生态上,电商生意做得如火如荼,2019年4月还拿到了腾讯领投的10亿港元。

我们(牛透社)也是幸运的。白鸦说,接下来几年要“闭关了”。在有赞冲到100亿(美元)的市值以前,他将不再见外界任何人。也意味着,这是有赞百亿市值前的最后一次采访。

1 赚当下,赌未来

有赞的目标是超越Shopify。Shopify 是加拿大的一家网络电商解决方案公司,2006年问世,2015年在美上市,如今(2019年5月16日)市值294亿美元,而有赞的市值是83.52亿港元。

白鸦的团队早就对 Shopify 和 Salesforce 做过十分透彻的研究,他们分别用几百页PPT做分析和梳理两家企业的经历,用他的话说,有赞是一家非常喜欢思考的公司,“对它们分析之后,发现画出的路径,他们也是这么走的。那就这么干吧,所以我们就一直这么干”。

ToB领域有个说法是“用ToC的方式做ToB”,这个说法在2015年兴盛,到现在这个说法也逐渐在印证中褪色。白鸦用四个字表明了对这个说法的态度——“那是胡扯”。

他习惯用产品规划的逻辑做战略规划,关于什么时候做什么样的决策,他喜欢用“以终为始”的思考方式,根据目的地来设计路径,绝不受外界的干扰。

有赞的使命是帮助每一位重视服务和产品的商家成功。这当中的“每一位……商家”就决定了有赞要做规模化,而规模化的优选就是中小客户,他判断自己的市场也很简单,就是“两千万台活着的 POS 机”,这就意味着有赞的服务市场是2000万家企业。

他们发展到现在的“成长路径”分了三步:第一步,做中小客户的通用型解决方案;第二步,扩展到提供垂直行业解决方案;第三步,通过 PaaS 做大客户

SaaS 企业应该做中小客户还是大客户,一直是行业里备受争议的话题。而白鸦对有赞的客户,想得比较清楚。他认为 ,综合解决方案型 SaaS 若从大客户起步,往后发展很难切入中小客户。因为大客户的复杂性决定了难以迅速规模化,而大客户和中小客户的需求也不同。

他说美国早期 SaaS 做大客户,其方式:一种是软件+咨询;另一种是做垂直领域,比如 HR 管理、销售管理、做数据库等等。

他认为,SaaS 在国内做大客户会遇到两种情况:其一是国内的大客户不适合做全案(软件+咨询),整个环境反映出大企业通常是自主研发应用,或者直接选择国外的知名 SaaS;其二是国内可以对大企业提供模块化产品,比如北森、金蝶的模式,而模块化的产品因为路径不通导致不能规模化。

大客户和中小客户的获客成本存在巨大差异。企业会用 LTV(客户终生价值):CAC(获客成本)来衡量过去的效率,指导未来的决策。大客户的获客成本极高,第一年不挣钱,需要计算未来续费3-5年的总收入。而小客户的闭店率极高,续费率远不如大客户。

有赞走上了从中小客户到大客户之路。当被问及,“如果只做中小客户,不做大客户,是不是有问题?”他回答说“不会有问题”。“如果 SaaS 只做中小客户,虽然利润不高,但还是有一些利润的。除此之外,它可以做资源整合,获取其他的利润。”有赞的获客通过线上品牌就能完成,在第一年就能挣到钱,覆盖住获客成本。

如今的 Shopify 已从中小客户杀入大客户市场,在扩展到大客户之前,它通过做中小客户已经拥有了100亿美金的雄厚实力。这足以证明中小客户也能盈利。

做大客户能挣钱,做中小客户能形成规模。其实这一点与 Shopify 的模式不谋而合。

白鸦说,“做大客,不能形成规模,那最后就只是一个生意。我不想只做一个生意,而想要服务每一位商家。”有的人把创业看成一个生意,有的人把创业看成一个事业。在这里,白鸦有发挥德扑“赌”的精神。他们的战略特别简单又特别明确:赚大企业的钱,赌中小企业的未来。

2 愿买单才是真需求

有赞和众多 SaaS 企业一样,经历过免费到付费的过程。这个过程让他感受到需求与服务及时匹配和响应的无奈。

2016年5月,免费了三年的有赞开始告别免费时代,正式进入订阅模式时代。

白鸦在《致有赞商户的一封公开信:感谢老商家们多年的支持~》中提到,“每天几亿消息、上万新商家涌入、在线存活五六亿的个人粉丝,多少有些‘不堪重负’,对于本该提供的经营指导服务,本该做好的全渠道打通,本该越来越丰富的营销方式,本该追求完美的用户体验,我们一直无法快速有效支持。我们尝试过拼命招聘,尝试过每位同事都兼做客服,尝试过缩减所有非主线业务,依然做不到让自己满意的服务。”自此,有赞微商城开始按年付费,年服务费4800元。

到现在,有赞的经营方式涵盖了电销、直销和渠道。电销占比50%,直销占比35%,渠道占15%。直销是为了给渠道提供指导,包括对销售员的招聘、成长路径、销售签单等等。目前,有赞的头部商家续费率达90%。

喜欢钓鱼的他聊到这里举了一个例子。两个人在一个小池塘钓鱼,其中一人在一处角落钓鱼,另一个人也到这个角落一起钓,这时两人就会有矛盾。池塘很小,鱼儿有限,但若各守一方似乎还能暂时相安无事。

若两人在一条大河垂钓,又是另一番景象了。大家的心态就会转变为希望合力共赢。因为在这种情况下,只有合作,“一起用鱼饵诱惑更多的鱼儿,才会钓到更多的鱼”。

3 服务者定义需求

SAP 和 Oracle 诞生于比较稳定的工业化时代,那时候的企业规模和流程都相对成熟和稳定。它们通过大量企业提出的需求来改进自身的产品,从而形成了比较完善且适用于那个时代的软件。这种现象被称为“喂养逻辑”。国内目前的企业处于高速发展中,还是不稳定的状态,对软件产品的要求是变化的,且是多样的。

白鸦将这个总结为两个阶段:第一阶段是服务者定义需求的阶段;第二阶段是根据需求做定向的解决方案。他说,有赞目前正好处于第一阶段。

如何理解有赞所处的阶段呢?他指出现在的有赞正处于第一阶段。

“我们的销售过程是这样的,一位商家说自己的生意不好,是因为电商的冲击,那么解决办法是什么呢?这位商家盲目地认为自己也应该做电商,做小程序。可实际上,诊断之后会发现他提出的解决办法不可行。因为他们自己也不知道自己该做什么,该怎么做。这时候,需要懂行的人做引导,告诉商家有效的解决方案,从而带着商家一起发展。”

4 生态不是搭平

对于 PaaS,他认为有一个很大的误区,很多人以为可以跨过 SaaS 直接做PaaS。根据有赞自己做 PaaS 的经历,他总结了做 PaaS 的两个条件:

第一,要么是一流的 SaaS 产品,要么是一流的应用。例如腾讯以其游戏见长,可以做游戏的 PaaS,阿里在做的金融方面的 PaaS;

第二,拥有一定数量的客户,保证开发者能获得收入。比如,做 PaaS 的北森、销售易等等都有客户基础。

有赞也推出了 PaaS 平台——有赞云。在 PaaS 平台的研发方面,他们投入了七百多名研发人员,花了四年时间做到现在的样子。PaaS 的研发周期、资金投入,以及客户需求问题,成了拦路虎。

白鸦笑言“有赞真的很幸运”。

其一,在2014年之前,他们并未打算做 SaaS,当时是想在微信里做一个小淘宝。但是推出免费版后,获得了几百万的注册商家。这个量级的用户促使他们做了 SaaS,在这之后,就产生了第一批付费用户,“解决了有赞的基本温饱问题”;

其二,他作为一名互联网老人,积累的人脉和资源,对他创业的认可,让他的创业路略显顺畅。

而“生态”一词在业界屡见不鲜,巨头企业纷纷开启生态布局谋划。

在白鸦的观点里,生态不是搭建一个平台、制定规则,然后让所有人必须在这个规则下进行。生态是共融共生,相互平等,协商进行。例如,腾讯会认为有赞是广告代理商,而有赞则认为自己是帮助客户在腾讯投广告。

白鸦心目中的平台是利益分配者,生态是双方平等协商相互依赖的关系。“搞二选一的,不是生态。”

5 SaaS 是一件“慢”活

01 网络效应

“做中小市场,没有网络效应一定是死路一条。”

有赞的网络效应,一方面,在产品和技术层面慢慢开始。通过广告投入和数据分析,商家使用有赞之后,可以获取到更准确的经营数据,也因此,产品的网络效应逐渐显现。

另一方面是有赞的“IBM 效应”。他举例说,曾经有用户只购买IBM 的服务器,不敢替换为其他品牌的服务器。原因在于采购者的从众心理,认为别人都在买IBM 服务器,自己也应该买,并且害怕承担责任。如今的有赞拥有了足够多的头部商家,如当初的IBM 那般,基于产品的强大,在品牌商里,店铺在对比中形成了一定的口碑。

02 慢

他谈到“SaaS 是一件慢活。我原来觉得别人搞五年,我三年能搞定。后来发现认吧,你也得五年,可能八年,甚至十年”。而整个环境里,普遍反应出“急躁”,创业者急躁、投资人急躁。他说:“在时间面前,一切捷径都是弯路;有赞打算做一个聪明的笨公司,追逐长期的价值”。

他说“特别佩服马云,我觉得马云有一个特别牛的点,那就是他说服别人的时候,先把自己给说服了。”有赞的使命是帮助每一位重视产品和服务的商家成功,一直以来他们也都是这么做的。

虽然实现目标的路途遥远,但是“我们非常享受整个过程”。“我们在尝试解决中国零售的问题,帮助专卖店优化效率。”

6 后记

回顾有赞

  • 2012年11月27日,口袋通成立;
  • 2013年“双十一”之后,淘宝封锁了微信。这一举动,让白鸦意识到有赞有机会基于移动社交网络搭建一套新的交易体系了;
  • 2013年底,有赞完成A轮融资,由经纬投资数百万美元;
  • 2014年,口袋通更名有赞;
  • 2014年,高瓴资本投资B轮;
  • 2015年,资本寒冬,有赞被投资机构放鸽子,白鸦带头给公司投资,完成C轮融资;
  • 2016年,拼团功能上线;
  • 2018年4月,有赞成功借壳上市;
  • 2019年4月,腾讯投资10亿港元。

从 ToC 转入 ToB,从设计师到产品设计到创始人,从创业失败到二次创业,经历起起落落、峰回路转,白鸦的心却很坚定,目标清晰。他有自己的底线和坚持,他想干一番事业,他愿意花精力研究产品和客户。

他在发布会的结尾,向大家再三强调“当经济形式回归常态,要让经营回归基本面,关注长期资产沉淀”。

不要因为细节,影响了品牌形象塑造##########

原标题:不要因为细节,影响了品牌形象塑造

无论是产品设计,还是产品优化,都遵循于同一个目标——品牌策略。一款好产品会将品牌策略贯彻到每一个细节之中,从核心理念出发打造产品体验。

离职在即的一个月,一直在使用BOSS直聘、猎聘、拉勾这三个APP找工作,三方比较之下,还是觉得当下可以直面HR(不通过中间商赚差价)的拉勾最好用,最有实效。其它产品的优劣就不说了,对拉勾的使用却是从完全不会用到熟悉每一个细节,从而对品牌策略及体验设计有了新的认识。

如果说产品核心理念是北冥神功的内功心法,可以汇聚真气(这是刚需);品牌策略就是真气的使用方法,好比天山六阳掌和六脉神剑;而之后的功能结构、UI视觉、UE交互、运营维护就是具体的拳脚套路,做好了套路就开了任督二脉;而此下各方面的你所做到的细节设计就是你是否将心法、套路融会贯通的具体体现,没有走火入魔的外在表征,细节做的好,你的六阳掌才能打出最大的威力,做不好就看看段誉的六脉神剑。

由此可见,优秀的产品应该从核心理念出发,贯彻品牌策略到每一个设计细节,打造始终如一的产品体验,获取最大的设计效能比。

首先,我通过自己使用的求职者C端,对拉勾网作全面的分析:

总评

核心卖点:从求职者的角度出发,帮助求职者找到对的企业,直接与HR作有效沟通。

互联网人才的来源非常复杂,包括早期一些自学成才的、培训机构出身的、其他行业互联网化加入,这些人的比例非常大,一些人能力出众,但学历却并不出众,在猎聘中,猎头和用人单位会优先刷掉这批人,而拉勾和BOSS直聘则让此类求职者获得了展示自己的机会,实现了双赢。相较于BOSS直聘,拉勾又允许求职者向HR发出更多的有效沟通,而不是被动等待BOSS们的垂询,更多的交互实现了双方的相互了解,必然增加了成功率。

围绕核心卖点的功能很多:

如图,功能很多很好用,但个别功能的主动性太强,有些时候会形成反效果。下文会逐条说到。百分制计算的话可以给80分。

结构设置:围绕求职人关心的几个点设置了主框架,首页的内容设置非常好,公司栏目对于在职谋求更好平台的用户相当有价值,言职的内容设置很好,但内容较少,还有很多潜力可以挖掘。但在消息栏目结构有些复杂,版块内容分类有问题,导致用户认知有些差,使用效率低。结构上我给70分。

交互操作:总体上非常便捷,各种展示都很好,使用较为方便。这个我给90分。

品牌视觉:LOGO为绿色拉勾手势,精致可亲,APP启动图标直白醒目,可以说这里对于品牌形象和功能性做了极致到位的使用(猎聘APP的LOGO就经常被我忽略)。整个APP的风格以清新简约为主,用色非常商务化,高效的职场本色。这个可以打95分,还有进步的空间。

文案:总的来说,文案符合品牌概念,以简单高效传达为目标,但个别栏目标题的描述不可名状,不知所云。这是和整个产品体系背道而驰的一点。打70分,比及格好一些。

运营:有多种维度的专场招聘、教学、研讨活动,内容丰富,对求职者价值较大。但缺少关键的新手帮助(一些不太合理的功能,至使新手使用存在障碍,产品却没有注意到这一点,同时我也不相信运营没有收到一些反馈)。打80分,一些活动的及时性,设计感都很好。

综上总结

可以看出拉勾网基本上围绕核心卖点,完成了品牌形象打造,并在具体功能设置和服务上,基本体现出了遵循于品牌策略的设计。我将其品牌策略概括为:简单高效,小勾一拉工作搞定。

但细节不到位导致体验差强人意,没有将服务做好,甚至消息的复杂结构,还对品牌形象造成了负面影响。

详细解读

下面我将从各个层面详细解析拉勾网的一些需要完善的地方,同时,我将介绍一些遵循品牌策略,该如何改进的办法。

视觉和文案

1. 拉勾网使用的是卡片化设计的概念。走轻薄的感觉,所以卡片感不明显。不足就是版块的区分度不明显,例如:职位详情页在公司信息后,提供了相似职位推荐版块。这个板块由于背景色太浅,模块之间区分不明显,标题也有问题,容易认为是该岗位的其他附属信息。

2. 还有一些可点项箭头颜色过弱,不明显。

3. 最后,同样样式的卡片,却用来表征操作模式不同,层级关系也不同的内容,这会造成用户的认知障碍,增加了学习成本。例如:职位详情页顶部的卡片,左侧职位名称不可点,右侧LOGO可点;底部公司信息卡片,公司名称和LOGO都可点,操作习惯不一致,而且两个卡片其实是从属关系,不该用相同的样式展示。

修改意见:头部卡片层级最高,改成通栏或别的造型,以示区分。

4. 文案部分有失分,消息栏目首页有个“投了又投”有歧义,我还以为是说我重复投递简历了呢。其实他是个智能推荐新岗位。职位详情页底部有个“看了又看”,也是一个推送。这俩就是我说不够直白,不知所云的地方。从起名来看,反作用大一些。倒不如简单直白起个名字。

总之,简洁易用浅显直白就是拉勾给用户的整体印象,所以视觉和文案的细节上还是贯彻到底,简单明晰一点好些。

结构和功能

消息栏目的结构我觉得设计不合理。整个界面看起来非常复杂,但其实一些功能我觉得没必要。

1. 专属热招不应该出现在消息栏目中,因为这个板块的职位不是跟求职者发生直接关系的,跟岗位倒是很有联系;其次,大量的岗位并不贴合求职者的要求(比如薪资),有时候我觉得看都没必要看。建议放到首页,比如职位检索工具的右边,根推荐、最新放到一起更合适,这样还可根据求职人设定的岗位,提供的专属检索和推荐,推荐效果会更好。

2. 全部沟通及其检索项:我发起的,对方发起的沟通。对于用惯了微信的我们来说,只关注最后对话的最新消息,消息谁发起的都没有追究的价值,应该去掉。

3. 谁看过我,其中较为有价值的是HR的邀请投递简历。但隐藏层级过深了。除了这个功能,其他某企业查看过求职者,对于求职者来说不算有价值的信息(比如看过我但不要我发简历的,他就是看看,原因基本都是薪资和岗位不匹配的,或者觉得我不合适的)。我的解决方案是:将邀请投递的并入消息列表,新建一个对话。“谁看过我”就不必保留,砍掉以减轻结构压力。

4. 我的投递(其实就是应聘记录),这个其实是有价值的,但它在“我的”栏目里也有。在砍掉旁边两个功能入口后,我觉得可以从消息里去掉它。参考猎聘,消息栏目非常简单好用。BOSS直聘介乎于两者之间,将其定义为“互动”,与消息列表合成选项卡显示,也是比较简洁的方案。我有一个观点,结构设计绝不应该为了差异化而作差异化设计,用户好用才是唯一目标。

5. 新对话中新用户会被莫名其妙的跟招聘方打招呼,告知一些对求职者不利的信息(本人被莫名其妙的告知是非美术专业出身,语种俄语)。这个设置是系统根据你填写的在线简历信息提取的,你这样搞真的好么?我说过互联网人才的来源非常复杂,相信大部分头一次使用拉勾的小伙伴儿们都被坑过。后来我在使用中,长期将其关闭,对话里设置的快捷回复就满足了需要。

打招呼功能优化也很简单,用户进入后,先不主动打招呼,在对话界面引导用户去设置或改写就行。

6. 对话界面的快捷回复非常方便,修改每一条也都支持复制黏贴,好用。但还可以参考boss直聘继续优化:a、弹窗的篇幅实在有限,改为上划面板更适合,而且面板上叠放了上划面板加弹窗,层级太多了;b、每次信息不直接发出,而是进入输入框,方便有针对性的灵活修改。

7. 对话界面的消息一旦发出无法撤回,这个是很致命的。因为拉勾以上种种说到的主动打招呼、快捷信息直发不可更改,都因为无法撤回容易造成非常严重的后果(比如应聘错岗位、发错了行业相关说辞等)。

8. 对话界面有个非常贴心的小功能,长按复制消息内容。但这个复制对链接无效,这对于广大设计师和产品经理是非常不利的。幸好解决策略是可以设置为快捷回复。

交互体验

基本做的很好,体验很流畅,可以说这一点可当作互联网产品的典范,拉勾在交互上做到了品牌策略的要求,美中不足的是消息栏目的小红点,有时候指示不明确,原因如下:a、小红点不能像微信一样双击后查找未查看项目;b、我的投递、谁看过我、专属热招的三大功能长期有红点存在,对我这种强迫症来说实在是烦不胜烦(上面也说到最好是都砍掉,那样整个世界就清净了)。

WEB端

顺便说说拉勾的WEB端,相比BOSS直聘可以用电脑在WEB端发送消息来说,拉勾的WEB端基本就是个摆设,对于一款需要跟HR及时快速沟通的产皮,不支持WEB端输入真的是一大败笔。

总结一下

结合拉勾的品牌策略和核心理念,优化方向就应该是:

  1. 将复杂的结构做减法,崇尚简洁易用的体验;
  2. 将必要的、有用的但隐藏太深的提出来,变成好找易用;
  3. 将粗暴处理,和起反效果的做优化解决。

是不是所有的产品都是要做到简单好用呢?非也,还得看策略。比如博彩网站,将简单的产品包装出各种评估、预测,各种工具,就是单纯的为了增加用户粘性和投入成本。再比如KEEP和一些教育类产品,庞大的徽章激励系统并不是将产品变的好用,而是好玩。

至此,你可以看出,所有的产品设计和优化改造都为了一个目标——遵从品牌策略,做贯彻统一的产品!具体操作上要功运至极,不要因为细节影响了品牌形象。

后记

带着我对猎聘的怨念,奉劝所有的用人单位:一个企业用人的模板是多种多样的,一个议会也要求必须有反对的声音存在,一群虹鳟里也需要有条鲶鱼。否则哪来的思想的碰撞,哪来的查漏补缺,哪来的快速应变?

人的才能很多不是靠早年的学历、不是靠一板一眼的考试或者实习得来的,更多的是靠工作中的努力奋进,日积月累和思考总结,凭什么只以学历文凭论英雄?

这里,也对与我相同的不认命的野路子鲶鱼们说一句:带着你们的铮铮铁骨,带着你们渴望呼吸的勇气,嗜血的拼搏吧!诚挚的祝愿,谁都有翻身大用的一天,人生从来不是凭着一纸文凭就决定了的!!!

本文由 @aog 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

博彩、群控、现金贷,中国互联网灰产进军印度##########

原标题:博彩、群控、现金贷,中国互联网灰产进军印度

中国互联网公司和人员出海创业,已经成了常态。最近见了一批在印度、尼日尼亚、菲律宾、日本、新加坡等多个国家创业的中国互联网人,了解到很多有趣的事,分地域谈谈不同国家的情况和在当地的创业现状。今天先谈印度。

印度是一个熟悉而陌生的国家。印度有13亿人,其中有1亿多人年收入超过1万美金。这已经成了包括中国在内的互联网淘金者的新乐园,包括小米、腾讯、阿里等公司都在重金布局印度项目,同时随着中国人口红利消失,监管越来越厉害,很多灰色产业也在外移,包括博彩、色流、现金贷等等。13亿人的印度就成了重点目标。

首先说说印度法律、手机支付、网络环境、政府管理等大概情况,便于了解:

法律制度:

首先是印度是一个混合的法律制度。印度涉及到个人的法律相当复杂:锡克教徒,印度教徒,穆斯林,基督徒等等,每个宗教有特定法律。然后在印度每一个省(邦),法律又有所区别。比如果阿邦与印度的主流地区不一样,前者是葡萄牙源于拿破仑法典的统一民法典,后者是英国殖民地时代的法律框架。所以在印度当地创业,搞清楚所在省的法律制度很关键。

印度是一个法律前置性的国家,很多事情要提前办牌照才能开始,比如现金贷。所以正常前提下,不会像国内某一个行业,先发展,后治理的情况。

手机支付:

2016年11月8日,印度政府宣布货币改革,自2016年11月9日起废止500、1000印度卢比纸币。同时限制民众到银行和ATM提取现金的额度,这个无意中促进了印度手机小额支付的发展,在线支付迅速普及。

印度网络:

2016年9月5日,印度首富穆克什·安巴尼旗下的Jio开始提供4G服务,到2017年的3月底,包括通话上网、内容消费,是全免费的。2017年2月,Jio的4G用户突破1亿。免费期满了之后,每月只需要9.9人民币,未来一年继续无限制的通话和手机上网。这极大地加速了4G在印度的普及。

常态腐败:

反腐败全球民间社会组织“透明国际”发布的调查显示,调查的16个亚太国家中,印度的贿赂率最高。在印度,为了获取公共服务,10个人中有7个行贿过。有过印度海关清关或者其相关机构办证经历的中国人说,十有八九会被索贿。

以上的大环境,为很多灰色产业在印度的发展提供了机会和基础。

网络博彩:

现在博彩,不管是线上还是线下,在中国都是非法的。(除了澳门等特殊情况)。在菲律宾、尼日尼亚等东南亚、非洲国家和地区,是合法合规的。但前提是要获得牌照。

之前在国内流行的棋牌游戏,采用房卡模式,玩家事先约定好赌注,并以二维码扫码、红包等支付的形式结算费用。之前湖南长沙有一个棋牌项目,上线10个月,就以20亿价格被收购。可见行业之暴利。但很快有博彩性质或嫌疑的棋牌游戏,引发了相关部门的关注和打击。即使腾讯也不能幸免,2018年9月,腾讯宣布棋牌类游戏天天德州启动退市,并在月底关闭游戏服务器,清空数据。类似其他项目开始向海外发展,寻找出路。

博彩在印度是一个非常复杂的情况。

首先,在印度,有博彩的习俗和传统。板球是他们的第一大运动,每一年大量的民众会参与到板球博彩中。有相关机构估计,博彩市场总额估计为500亿美元。 但是针对网络博彩和赌博,印度每个省的法律制度并不一样。那加兰邦承认部分的在线博彩,锡金管控网上博彩,而特伦甘纳邦是严禁博彩和赌博。

于是,中国部分网络博彩公司,把国内棋牌游戏设置的环节,结合印度本地的一些博彩游戏,包装后上线。针对法律上的管制,部分项目会积极沟通,争取牌照,获得落地许可,但由于印度办事效率很低,部分项目会先上马,等到相关机构检查时,再去办理手续。甚至没有任何手续,搞定该地区相关的管理人员,照旧经营。

群控营销:

手机微信群控,这是之前国内比较流行一种灰产的方式,就是用1台电脑操控成百上千部手机,化身附近的人,添加微信,实现所谓的精准营销。这是微商或者各种垃圾营销最喜欢的方式之一。也是微信官方重点打击的对象。

但是,在印度,这种方式再次大放异彩。当然,印度的是Facebook、Whatsapp。国内某灰产公司,针对进入印度的中国公司宣传语是:“独家研发的Facebook群控、Whatsapp群控、Tiktok群控、Linkedin群控,一台电脑控制几百台模拟手机,适用于企业,跨境电商,个人创业者等。0推广费,每日几十万精准曝光,全自动化为网站引百万流量。”

群控公司通过这种方式,大量添加各种真实的联系人,再进行批量营销。“由于现在印度互联网并没有真正发展起来,所以真的合作的公司其实比较少,但我们很看好印度市场。”

现金贷:

现金贷在国内,已经成了过街老鼠。但是在印度是如日中天。由于暴力催收等恶性事件频频发生,原来重点在印尼等地发展的现金贷项目,被严格管控,包括Uang Express在内的200多家因未注册或违反法律的消费贷款平台被禁止上线,其中大部分来自国内。现在这些项目开始向印度转移。

印度有非常明确的监管政策。如印度央行(RBI)发布的《P2P网贷意见咨询书》及相关监管指引。这就给行业指明了方向和相关的边界。相关公司必须要取得央行颁发的非银行金融机构牌照,而东南亚很多国家的法律,对这块则是空白地带。

根据可靠信源,原趣店等互联网金融公司的投资人周亚辉,在印度已经布局现金贷项目。

普华永道发布了《印度2017金融科技趋势报告》,在2016年,印度新的网络借贷公司超过150家。市场规模还在以每月20%的速度增长。

有些中国现金贷项目,在印度走的是正规的申请牌照、合法经营的路线,同时受到监管。如小米金融。但是在印度,接近80%的印度人是没有银行卡的,更谈不上享受贷款等银行服务。所以这为灰色的现金贷留下了巨大的空间。一方面,由于牌照的重要性,中国的现金贷项目,通过中介公司来进行游说和申请,但这种公司大多是审核部门的利益关联方,但即使如此,审核的这个时间没有任何准确性;另外一方面,部分项目和印度地下机构,捆绑合作,先放贷,再通过印度本地人控制风险,不乏使用各种违法违规手段。

由于印度很多贫民没有工作,没有学历,没有信用记录,很容易成为坏账。据相关资料,印度的P2P贷款违约率高峰时超过50%。这注定了会加剧部分灰色现金贷,为了自身利益,会导致追债的方式更加简单粗暴。

除此之外,在印度,还出现了类似早期快播这样的带有色流性质的项目,也有国人的影子,各种神奇的项目在印度这个神奇的地盘上大放异彩。

南七道:新媒体创业者,互联网知名评论人

三年翻倍、估值 8.5 亿美金,Tealium 为何能做好数据生意?##########

原标题:三年翻倍、估值 8.5 亿美金,Tealium 为何能做好数据生意?

本文程木各

大数据时代,企业寻求数字化的尝试使得数据服务市场迅速崛起。

细分数据服务市场作为融合数据分析和人工智能的新兴领域,吸引投资热钱不断流入。一家名为 Tealium 的初创公司,正站在企业数据服务的高台之上,拓展自己的数据生意,其三年估值翻倍的快速增长令人侧目,为何他们能获得如此增速?下文将带来详细分析。

Tealium 的崛起:三年估值翻倍

“顶级投资者青睐有加的细分行业领导者”,在官网上打出这一口号的 Tealium,的确有这样的底气。

早在 2014 年,它就以年 1808% 的盈利增长率进入了全球前 500 增速最快的初创企业。Tealium 作为数据标签管理和实时数据分析领域的领军企业,帮助了包括 Facebook 和 IBM 等大型企业建立数据云,并实现其企业运营和用户数据在多个渠道的整合。

Tealium 的主要产品有两个:企业标签管理服务平台 Tealium iQ,和实时统一营销平台 Tealium AudienceStream,都在细分行业内饱受赞誉。

2091 年 5 月 15 日,Tealium 宣布获得了一笔 5500 万美元的融资,融资由后期资本成长基金 Silver Lake Waterman 领投,ABN AMRO,Bain Capital,工业风险投资公司 Parkwood 和 Presidio Ventures 也参与了对公司的投资。

虽然 Tealium 暂时还未对外公布公司的准确估值,但其首席执行官 Jeff Lunsford 在公开发言中表示,公司目前的估值已“大幅”高于 2016 年的 3.05 亿美元估值。而该公司内部的一位消息人士表示,此次融资后估值“超过三年前的估值两倍”,实际上约为 8.5 亿美元。与激增的估值相呼应的是公司极高的盈利能力,公司预计将在今年实现 1 亿美元的收入。

如今,Tealium 在圣地亚哥总部拥有约 215 名员工,创办 11 年、现已筹集了超过 1.6 亿美元的风险投资,并准备成为圣地亚哥地区五年内首批上市的大型科技公司之一。

迎势而生:企业的数字化转型与数据资产

Tealium 的崛起与近年来大数据的快速增长、企业的数字化尝试密不可分。在数据的使用和数字化成为企业扩张的驱动力的情况下,普通企业会在企业管理中使用大约 90 种不同的软件包,其中 30-40 种软件包直接或间接地触及客户。从这些软件包中获得的数据,在企业管理中被认为是公司重要的数据资产 —— 这些数据能帮助其他系统和员工更智能地工作,帮助公司管理者做出更好的业务决策 ,但前提是:这些数据按顺序和标签排列

未经处理过的嘈杂数据使企业在处理数据过程存在天然门槛 —— 复杂而多样的数据储存在多样化的数字平台,形成了大量浮动的“数据资产”。而更令企业无从着手的是,在这片数据的汪洋大海中,极大部分是未开发和利用的“数据原石”。

Tealium 面向的正是数据分析实践中的数据处理困境 —— 利用标签技术帮助公司处理数据。通过积累来自互联网流量的标签,Tealium 能精准识别、统计、分析数据,从而帮助企业进行优化决策和营销建议。

Tealium 的客户通过其平台收获了巨大的业务利好:使用其产品创建的访问者档案数量同比增长了 300%,客户名单中不乏 Facebook、IBM、Visa 等国际知名企业。

无限延展的互联网和不断发展的物联网如同大海一般,用于挖掘的数据池几乎是无限的。如何利用数据,将其转化为企业的重要资产,并将数据资产变现,正成为现代企业寻求数字化进入又一阶段的重要课题。企业需要 Tealium 这样的勘探者。

AI 驱动:仅仅是细分市场头部玩家还不够

尽管 Tealium 在官网上的产品介绍显示出明显的 toB 属性,十分强调数据应用对实际市场营销和客户体验的帮助。但随着时间的推移,Tealium 试图扩展并资本化为更广泛的数据源,其数据服务的来源范围逐渐扩张,远远超出了互联网企业和普通 toC 企业范畴。

“智能家居和智能办公硬件”,Jeff Lunsford 在公司未来发展规划中提及了这两个领域,表明了公司的下一步野心 —— 拓展业务至未来科技发展的细分蓝海市场,实现更高水平的集成技术,通过算法训练出更优秀的预测模型。2018 年,公司推出的新产品 Tealium Think 即旨在为客户提供机器学习模型。Think 将通过实时收集的数据,精准识别受众群,并判断该用户达成转化目标的可能性。

获得融资之后,Tealium 将占比更多的资金投向了公司的技术开发部门。公司尝试使用更多的 AI 技术,强化其产品对于公司决策的多维度帮助。Tealium 首席财务官 Doug Lindroth 表示,此次新融得的资金将帮助公司扩展其数据集成工具生态系统,加快新产品开发。

“更多接触点,更多公司内部产品之间的联系,才能增加公司整体系统产品的价值。通过加强产品外接联系,我们确保客户的数据能够自由地从进入和流出系统,以及在整个企业组织内流动。”Tealium 相信,对于技术方面的投资能促进其在全球范围内的业务拓展。

在 Tealium 的商业版图中,AI 技术的引进和发展并未止步于向企业提供更广阔的数据应用范围和场景,Tealium 提供了一种更为诱人的未来愿景——基于数据形成的模型能“创造”新的受众和客户群体。

通过模拟算法,Tealium 在提供数据治理和保真度的同时,也模拟受众,使得公司能够在数据的模拟环境中了解虚拟用户的使用和消费情况,从而在某种条件下,预测和判断可能发生的用户行为,杜绝了“发生时监测,发生后避免”的被动情况。这将成为改变未来商业运营的一种重要尝试。

“我们不是人工智能公司,我们是人工智能的推动者,”其首席执行官 Jeff Lunsford 曾在采访中这么评说道。事实仿佛也确实如此。

我和维维的聊天记录,打造强认知AI平台,「暗物智能DMAI」率先在教育场景落地##########

原标题:打造强认知AI平台,「暗物智能DMAI」率先在教育场景落地

深度学习是最近几年人工智能领域的主流,大多研究和产品属于“大数据、小技术”的范畴,即通过大量的数据来训练机器识别的模式。但这样的训练结果往往只适用于个别特定任务,距离真正高阶的人工智能还有一段距离。

我们接触到的暗物智能DMAI,在创立之初就提出“小数据、大任务”的技术范式,致力于挖掘人工智能领域关乎智能体发展的物体功效、因果链条、行为动机、价值决策、内心认知等“常识”。

要实现这一目标的难度很高,但是暗物智能的核心技术团队也非常有说服力。创始人朱松纯教授是全球顶级的人工智能专家,在认知科学领域有着深厚的学术积累。公司在中美的200人团队以研发人员为主,核心成员来自于谷歌、微软等在AI领域有深入布局的大厂,且长期从事人工智能基础和底层技术研究。

暗物智能DMAI团队

暗物智能的CEO林倞表示,公司致力于打造新一代强认知人工智能操作系统DMOS,在构建多层认知架构的基础上,综合调度计算机视觉、自然语言理解、情景对话、认知推理、机器学习、机器人运动控制与规划等各方面的任务,实现机器和人的通讯与协作。

技术上的实现只是第一步,人工智能与应用场景的结合依然是商业化急需突破的瓶颈。

教育行业是暗物智能率先商业落地的场景。今年5月,公司与全通教育集团推出“AI助教”产品上线,帮助老师进行一对一指导的随堂练习。这套“AI+教育”的产品依托于人工智能操作系统DMOS和面向任务的编程语言DMPL,直接切入到核心的教育环节。

可定制化是“AI助教”配合老师提升教学质量的一大特点。老师可以调用内容生产平台上各种预设的场景、卡通任务和教学教具,也可以使用如复杂场景下的精确语音识别技术、发音评测技术等等。

林倞表示,AI助教老师是对老师能力的延展,它对最终教学效果的提升体现在两个方面。第一,AI助教可以关注到每一个学生的学习情况,并且在课外关注到学生的学习进展。这可以帮助老师更全面的了解学生,做到因材施教。第二,AI助教可以做到教学质量的及时的反馈。通过学、练、测、评等教学场景的强交互,收集学生对知识点的掌握情况,改善教学水平。

教育B端的客户拓展是规模化的关键。林倞认为,暗物智能是一个开放的AI平台,学校、培训机构、渠道商和硬件厂商都是潜在的合作伙伴。暗物智能希望自身在AI认知智能的技术积累,可以和教育行业产生强耦合的关系,实现真正意义上的个性化教学。今年,公司的产品规划包括智慧课堂、知心助教、知心讲题,到2020年,还将推出知心家教桌面学习终端、教育陪伴机器人等硬件解决方案。

未来,暗物智能计划逐渐扩展AI平台在产业领域的应用,包括大健康、新零售、娱乐等垂直行业。

据悉,暗物智能已于去年9月完成千万美元的Pre-A轮融资,由赛领领投,IDG、鼎辉、高捷、将门等投资机构跟投。

腾讯优图贾佳亚:重点探索自动驾驶;AI语言可提升空间太大##########

原标题:腾讯优图贾佳亚:重点探索自动驾驶;AI语言可提升空间太大

李根 发自 云南昆明

腾讯AI视觉看优图,优图进展听贾佳亚。

作为腾讯优图实验室负责人、杰出科学家,贾佳亚在腾讯全球数字生态大会上,介绍了一系列最新成绩和思考。

贾佳亚说,这一年经历了平台升级、公司组织架构调整,但对于优图来说,不变的是技术—应用—社会主线。

他提纲挈领总结:技术普惠化、应用纵深化,科技人文化。

这是驱动优图向前发展的引擎,但也有一些新变化,比如开始提及在自动驾驶方向上的探索侧重。

另外,贾佳亚教授还分享了近来AI细分领域技术进展的看法。

对于语言领域开始频频曝出“大新闻”,而视觉领域相对低调,贾佳亚认为只是AI语言方面的底子太薄,可提升的空间太大。

他依然对视觉领域满怀期待,并表示很多课题激动人心。

贾佳亚说作为一个追求技术落地的科学家,腾讯优图的模式和进展让他enjoy~

优图进展

在主会上,贾佳亚教授代表腾讯优图介绍了腾讯在AI视觉方面的最新思考和进展。

他说去年提的的1个核心,4大方向。

即以视觉为中心,涉及社交娱乐、工业生产、尖端研究和社会进步4大方向。

而现在,社交娱乐可以放在消费互联网来看,工业生产被纳入产业互联网,而尖端研究方面已产出700多项全球专利,社会进步方面则有了更明确的科技向善。

贾佳亚重点提到了科技向善方面的进展,包括跨年龄寻亲和手语识别等AI系统产品,在业内外都引起了很好的反响。

而且他强调,这些项目技术都起于浮萍之末,更多是内部兴趣驱动、起初花业务时间打造的产品。

比如跨年龄寻亲,最初是要解决跨年龄人脸识别的挑战,但没料到最后可以解决10年这样的跨越变迁。

手语识别也是内部研究员兴趣驱动的结果,完全花业余时间完成。

不过会后采访中,贾佳亚也告诉我们,这种创新也得益于优图的研发氛围和模式,内部很像Google,鼓励做很多兴趣驱动的技术创新,而不是为KPI或业务驱动。

至于2019年的目标,优图掌舵者归纳为三点:

  • 首先是技术普惠化
  • 其次是应用纵深化
  • 第三是科技人文化
技术普惠化

主要涉及三大落地领域。

零售

识别人,主打人脸支付。

识别物,主打智能货柜。

金融和政务(优图传统强项)

文娱旅游

应用纵深化

首先是医疗,贾佳亚说目标是追求一套通用算法,可以不断提升自适应能力。

其次是安防

再次是工业质检

最后,自动驾驶

这也是腾讯优图开始重点推进的领域。贾佳亚说,该领域的技术各方面挑战激动人心。

科技人文化

主要是AI对于公益的帮助,以及科技向善。

贾佳亚说并非完全朝着公益去推进技术研发,但内部在兴趣和业余思考中,越来越多关注社会公益领域的问题。

核心是让科技、AI有温度。

最后,再次强调腾讯优图的两条腿走路策略,既要技术研发,也要坚持应用落地,两条腿都要粗壮。

贾佳亚教授还表示,自己也更多希望技术能更多落地,团队内部也很稳定,可以科研,也可以落地,都可以转换,凝聚力很高,创造力很强。

对话贾佳亚

会后,贾佳亚谈到了更多细节问题。

比如腾讯组织架构调整,对腾讯优图研发带来的改变。

他说架构调整前,更多面向To C赋能,消费互联网为主,并打造完成了内容技术中台,90%的腾讯内容平台的AI能力,来自优图。

而变革后,开始面向产业互联网、To B展开更多落地应用,开始开始主动打造更多AI+工业,优图现在更像是AWS的AI实验室,通过云服务的方式更快速、更低门槛低输出AI。

贾佳亚还分享感悟:AI输出更像密码行业,是长期服务,看好以云服务的方式输出AI,可以不断升级和更新。

当然,科学家贾佳亚也依然对AI前沿突破和探索满怀激情。

被问及近来AI语言领域的突破性进展远大于视觉领域时,他说看法跟外界并不一致

核心观点是AI语言之前底子太薄,而认知智能相关的门槛又不低,造成可进步的空间很大。

但视觉领域,AI早就超过了人类水平。

即便如此,还是有很多激动人心的课题可以做,对此备感兴奋。

比如视觉领域的种种“热点”,优图都会第一时间思考和研究。

拿换脸技术“Deepfake”来说,优图第一时间就做出了更好的版本,并思考如何在落地应用中实现针对Deepfake可能引起的欺诈。

听起来像是不断在打造更锋利的矛,具备攻防对抗的能力,能够在新技术带来“恶”时,拿出更好的“盾”去扬善。

也是在这个过程中,贾佳亚教授越来越意识到:

AI产业化不止技术输出那么简单,会像密码行业,需要持续服务,而云服务的方式可能就会凸显价值。接入方便,能够持续不断更新升级。

这就是优图的最新进展,以及贾佳亚教授的最新思考。

作者系网易新闻·网易号“各有态度”签约作者

目前已有4万AI行业从业者、爱好者加入,AI技术群更有来自海内外各大高校实验室大牛各明星AI公司工程师等。自由互相交流AI发展现状及趋势。

任正非大赞美国并称家人还在用苹果手机,网友“服”了##########

原标题:任正非大赞美国并称家人还在用苹果手机,网友“服”了

“自己的小孩就是不爱华为,因为他爱苹果。我们制止他们瞎喊口号,不要煽动民族情绪。”——任正非

作者丨依珞

封面图丨彭荣岳

5月21日上午,华为创始人、CEO任正非在深圳回答媒体提问,就出口禁令等热点问题作出回应。网友看完他的回答纷纷表示:这个老头的回答实力圈粉!尤其是在他挺苹果的时候……

任正非说↓↓↓

我们不能孤立于世界

我们不会轻易狭隘地排除美国芯片,要共同成长,但是如果出现供应困难的时候,我们有备份。我们在“和平时期”都是一半来自美国芯片,一半来自华为,我们不能孤立于世界。

尽管我们自己的芯片价格低的多,我还是采买美国芯片;我们也能做美国芯片一样的芯片,但不等于说我们就不买了。我们永远需要美国芯片,如果审批完了以后,我们还是要购买它,卖给它,我们不光是买它的,也可能会卖给它,会使它更先进,因此我们不会去排斥美国,这是狭隘的。

不能狭隘地认为爱华为就爱华为手机

我们家人现在还在用苹果手机,苹果的生态很好,家人出国我还送他们苹果电脑,不能狭隘地认为爱华为就爱华为手机。

“90天临时执照”没太大意义

美国的“90天临时执照”对我们没有多大意义,我们已经做好了准备,但是我们非常感谢美国企业,他们为我们做出了很多贡献,我们的很多顾问来自IBM等美国企业。

美国禁令不会影响公司发展

上星期中移动招标,40个城市中标37个,并没有因为美国禁令就停止发展。不会造成公司发展的负增长,也不会影响公司的发展。

华为5G不会受影响

美国科技深度和广度上还是值得我们学习,很多小公司产品超级尖端,但是在我们的行当上(5G),我们做到了前列,在5G技术方面,别人两三年肯定追不上华为。但是整体国家而言,我们和美国比,差距还很大。

跟美国迟早会有冲突

我们牺牲了个人、家庭,是我们为了一个理想,为了站在世界高点上,为了这个理想,跟美国迟早就是会有冲突的。

华为不会出现“断供”

我们公司不会出现极端断供情况,我们已经做好准备了。春节的时候我判断美国打击的时间出现是两年以后,有充分时间。孟晚舟的庇护我们意识到可能时间推前了。春节加班期间,保安、清洁工、餐厅服务人员,5000人都在加班。好多人都不回家,抢占时间奋斗,五一节也是一样的,很多人都没回家。本来要下个月,这个月就准备的差不多了。

欧洲不会跟着美国走

5G容量是4G20倍,2G一万倍,耗电下降10倍,体积下降70%。我们有几十年都不会腐蚀的材料,这些特性很适合欧洲。华为每一个站点能给欧洲节省1万欧,欧洲不会跟美国走,反而是跟我们沟通的很密切。

美国没有力量能号召所有其他国家来关闭对华为的大门。每个国家都有对外投资的计划,你们也不要过于感性。

任正非辟谣

德国芯片厂商英飞凌没有停止供货。

发展芯片还需要“砸”人

目前这种形势,我们确实会受到影响,但也能刺激中国踏踏实实发展电子工业。过去的方针是砸钱,芯片光砸钱不行,要砸数学家、物理学家等。但又有多少人还在认真读书?光靠一个国家恐怕不行,虽然中国人才济济,但还是要全球寻找人才。完全依靠中国自主创新很难成功,为什么我们不能拥抱这个世界,依靠全球创新?

备胎计划不是为了砸朋友

我们是朋友遍天下,“备胎”不是为了砸朋友。之前我们的研究成果甚至自己不生产,交给供应商生产。所以我们之间建立了长久的信任。操作系统华为会做,能做,但不一定是替代别人。

此外,我们之前至少买高通5000万套芯片,我们从来没有抵制高通。

华为不轻易允许资本进来

华为不轻易允许资本进来,因为资本贪婪的本性会破坏我们的理想的实现。

对于今日任正非的一番回应,网友:我“粉”你了!

三星智能家居,智能生活尽在掌握##########

原标题:三星智能家居,智能生活尽在掌握

在5G版图已经越来越清晰的今天,再去争论5G如何影响产业和生活已经没有任何意义,无论是5G还是物联网、AI、大数据,都已经连接成为互联网发展的整体,如果把5G、AI、大数据都看成是技术基础,那么最终为这个时代用户所使用的就是物联网。

根据金融媒体The Motley Fool报道,行业人士认为,到2023年,全球83%的AI芯片都将供给物联网设备(如汽车、智能音箱、智能手表及农业设备等),反过来,物联网产生的合作效能将极大推动人工智能市场的增长,估计到2030年,人工智能将为全球经济带来15.7万亿美元的增量——仅略低于第一大经济体的体量。

物联网同样是三星这样的顶级厂商的主战场。很早就公布了loT战略的三星,正在以The New Bixby作为核心枢纽,全面实现家居物联网的清晰样貌。通过几年的迭代,三星将Bixby定义为人工智能助手,这意味着更高的智慧、更多的主动性、更高的权限和更广泛的学习性。Bixby目前已经能提供四大服务:第一是语音交互,第二是Bixby主页的信息智能聚合,第三是Bixby视觉智能识别,第四是全方位的智能提醒。最新一代的The New Bixby还拥有超强的个性化能力,通过学习用户的日常使用习惯,其可更加精准地生成用户画像,能够量身定制用户需求。

“Bixby将无所不在,存在于你生活的方方面面里”。通过Bixby的连接,三星赋能了更多loT的应用场景,无论是手表、电脑、手机等常用智能终端,还是智能插座、智能球泡灯、智能电视、无线开关等等多个家庭生活环节,全都可以通过“智能+”方案来轻松解决,且更便捷、安全、健康。除此以外,三星还将通过联合定制、云对云等多种方式接入更多的第三方设备,通过所有产品的联动,用非人工的方式为用户提供更多的便利。

近日,三星在官网商城正式上架Samsung Connect的智能家居系列,正式宣告三星的家居物联网硬件普及时代已经到来。在首批IoT设备中,三星推出了包括智能网关、传感类、控制类、家用电器类、Tech & Fun设备类等“一关四大类”产品,通过这些硬件和Bixby的连接,可以给用户轻松提供一个家居生活智能化、感知化、自动化、娱乐化场景。

我们可以设想一下三星智能家居重度用户的日常生活。

早上,Galaxy S10手机响起,Bixby自动聚合闹钟、天气、早新闻、出行提醒、快递进度等信息到手机界面,或在闹钟响起时自动朗读。用户起床时,已经设置好的Bixby自动将手机调为为日间模式,声音打开、屏幕调亮、防打扰模式关闭。正在穿衣洗漱的用户可以直接对Bixby提问:“室内空气怎么样”,Bixby马上就会报出当前室内环境数据,还可提前设置好规则,当PM2.5浓度高于100时,则打开空气净化器保持家里空气的清洁。

智能空气检测仪

通过智能遥控器,你可以轻松唤醒家里的电视,在早餐时刻收看早新闻。吃完早餐出门上班,在关门的一瞬间,根据预先的设置,三星智能门锁落锁后就能够关闭家中的电视和其他设备。而如果你在半路突然想起忘了关卫生间的灯,不用着急,通过Samsung Connect APP或者Bixby,你在路上就能轻松远程关灯。离家状态时,门窗传感器进入安防模式,通过温度,门窗,震动三合一监测,一旦有人入侵或者大力敲门,用户手机就会马上收到提醒,保证家庭财产安全。三星的烟雾传感器同样也在工作,一旦感应到烟雾本地报警,就能够远程推送消息给用户手机App。

智能遥控器

忙碌了一天,回家路上,你可以拿出手机,通过Samsung Connect APP或者Bixby连接三星智能遥控器提前打开空调,或者打开热水器,到家就可享受适宜的温度,马上洗个热水澡。夜晚来临,你可以随时通过无线插座、智能开关、人体传感器等遥控感知设备控制电灯和其他电器。当你坐在书桌前,触发人体传感器,根据预置联动场景,台灯就会自动点亮,当你晚上起夜,厕所灯也会自动亮起,通过智能插座,你可以定时预约电蚊香、电饭煲。睡觉前,你只需要说一句晚安,智能球泡灯就会关闭。

包括周末和休闲时间,你也可以充分利用三星智家合作伙伴计划,连接了Tech & Fun系列的电子娱乐设备,比如云麦好轻mini2T智能体脂称、御Mavic Air无人机,灵眸OSMO手机云台2、优必选变形工程车、悟空机器人等,和家人孩子一起娱乐。更多的合作伙伴正在加入到三星智家的版图中来,让生活变得更便捷、更有趣。

一系列智能家居硬件的到来,三星的家居物联网生态已经相当清晰,在三星所发布的深度应用场景中,包括Family Hub冰箱、智能音箱、智能电视、洗衣机等电器都将连接在家庭物联网中,智能、便捷、有未来感,三星所倡导的“全领域的无缝互联体验”的愿景,已经来到用户眼前。

物联网和人工智能的相互赋能已经不可阻止,顶级科技公司几乎已经完成了未来互联网样貌的描绘,体现综合实力的芯片、AI、物联网、硬件、5G等技术最终将被融为一体。物联网迎面而来的速度正如三星的官宣承诺那样,万物互联的承诺终将照进现实。

编辑:小猪猪